LEVICE – Obyvatelia, ktorí si prišli vyzdvihnúť svoje balíky, zostali poriadne zaskočení. Zásielky z balíkoboxu spoločnosti Packeta totiž v Leviciach ležali priamo na ulici, bez akéhokoľvek dozoru.
„Idem si vyzdvihnúť zásielku a čo nevidím,“ napísala Anita, ktorá ako jedna z prvých zverejnila fotografiu balíkov pohodených na zemi pred balíkoboxom spoločnosti Packeta. Podľa svedkov išlo o zaplatené zásielky, čo ešte viac prehĺbilo rozhorčenie verejnosti.
Na situáciu okamžite zareagovalo viacero ľudí – kontaktovali mestskú políciu aj samotnú spoločnosť Packeta. „Volala som mestských policajtov, práve ich boli zobrať,“ uviedla Mariana. Iná zákazníčka, Angelika, zasa tvrdí, že hovorila s Packetou a tí jej potvrdili, že už o incidente vedia: „Kuriér bol veľmi unavený, všetkým sa ospravedlňuje.“
Zákazníci sa obávali o svoje zásielky
Mnohí zákazníci vyjadrili obavy, či medzi pohodenými balíkmi nebol aj ten ich. „Čakáme balík, ktorý bol zaplatený. Dúfam, že tam nebol,“ napísala Petra.
Iní kritizovali nedostatok zodpovednosti zo strany doručovateľa: „Kuriér nemal nechať balíky len tak na zemi. Mal ich odniesť aspoň na výdajné miesto alebo zobrať späť so sebou! Dúfam, že z toho vyvodia dôsledky,“ uviedla Martina.
Reakcia spoločnosti
K prípadu sa pre Regióny.sk vyjadrila aj spoločnosť Packeta.„V súvislosti so záležitosťou týkajúcou sa zásielok na chodníku pred výdajným boxom v Leviciach by sme chceli uviesť, že išlo o ojedinelé zlyhanie ľudského faktora. Situáciu vnímame z hľadiska kvality našich služieb ako neštandardnú a poľutovaniahodnú. Bezodkladne po zistení incidentu sme prijali potrebné opatrenia na zabezpečenie nápravy. Zásielky boli riadne zabezpečené a doručené adresátom,“ uviedla hovorkyňa spoločnosti Barbora Vaňová Daxner.
Zároveň dodala, že ubezpečuje verejnosť, že ich spoločnosť venuje maximálnu pozornosť prevencii podobných situácií a podnikajú kroky na zamedzenie ich opakovaniu.
